ActivTrades Supporttjänster
Vi finns här för dig i varje steg.
På ActivTrades är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vårt engagerade supportteam finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller utmaningar du stöter på, och garanterar en smidig och trevlig handelsupplevelse.
Kontakta oss för supportKontakta oss
Telefonstöd
Snabba svar för akuta eller komplexa ärenden. Tillgänglig måndag till fredag, 9:00 – 18:00 (EST).
Ring nuGemenskapsforum
Anslut med andra användare, utbyt råd och hitta lösningar på vanliga frågor.
Engagera dig med kollegorKontakta oss när som helst
Livechatt
24/7
Alltid tillgänglig för snabb support
E-postsupport
Snabbt svar inom en dag
Svar mottagna inom en arbetsdag.
Telefonstöd
Måndag till fredag
09:00 – 18:00 (ET)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Tillgång till hjälp när som helst vid behov
Hjälp är enkelt
1. Logga in
Åtkomst till ditt ActivTrades-konto genom att besöka ActivTrades-webbplatsen och ange din information.
2. Besök Support Hub
Besök avsnittet "Support" eller "Hjälpcenter" som vanligtvis finns längst ner eller i den primära navigeringen.
3. Välj interaktionsmetod
Välj mellan livechatt, e-post, telefonstöd eller använd självhjälpsverktyg enligt dina behov.
4. Ge detaljer
För snabb support, ange din kontoinformation tillsammans med din frågetyp.
Upptäck lösningar självständigt
Hjälpcenter
Upptäck vårt omfattande kunskapscenter för detaljerade guider och utbildningsmaterial.
Tillgång till resursVanliga frågor
Få omedelbara insikter om vanliga frågor angående ActivTrades:s erbjudanden.
Tillgång till resursVideolektioner
Upptäck informativa videor för att lära dig om ActivTrades's tjänster.
Tillgång till resursGemenskapsforum
Anslut med andra handlare för att dela kunskap i vårt samhälle.
Tillgång till resursFörbättra din assistansresa
Var tydlig: Beskriv tydligt ditt problem, inklusive eventuella relevanta detaljer eller varningar.
Dela information: Bifoga relevanta kontouppgifter och bilder om det behövs för att hjälpa supportteamet att lösa ditt problem.
Välj den bästa metoden: Välj livechatt för omedelbar hjälp och e-post för mer omfattande frågor.
Kontrollera Hjälpcentret först: Hitta snabba svar innan du kontaktar support.
Förbered nödvändig dokumentation: Se till att dina kontouppgifter, transaktionsreferenser och relevanta bilder är organiserade innan du kontaktar support.
Kontakta hjälp: Om du inte får ett snabbt svar, försök kontakta hjälp igen via samma eller en alternativ metod.