ActivTrades Службы поддержки
Мы рядом с вами на каждом шагу
На ActivTrades ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом. Наша преданная команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, с которыми вы сталкиваетесь, garantируя безупречный и приятный торговый путь.
Свяжитесь с нами для получения поддержкиСвяжитесь с нами
Email поддержка
Поддержка по общим запросам. Ответы предоставляются в течение одного дня.
Отправить emailТелефонная Поддержка
Срочная поддержка по неотложным или сложным вопросам. Доступно с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (восточное время).
Позвоните сейчасСоциальные Сети
Подключайтесь к нам в Instagram, TikTok и YouTube для получения обновлений и поддержки.
Следите за намиФорум сообщества
Связывайтесь с другими пользователями, обменивайтесь советами и находите решения распространенных вопросов.
Взаимодействуйте с коллегамиСвяжитесь в любое время
Живой чат
24/7
Всегда доступен для оперативной поддержки
Email поддержка
Быстрый ответ в течение дня
Ответы получены в течение одного рабочего дня.
Телефонная Поддержка
Понедельник по пятницу
9:00 – 18:00 (по восточному времени)
Центр помощи
Всегда доступно
Доступ к помощи в любое время по мере необходимости
Помощь проста
1. Войти
Получите доступ к вашему аккаунту ActivTrades, посетив сайт ActivTrades и предоставив вашу информацию.
2. Посетите Центр поддержки
Посетите раздел "Поддержка" или "Центр помощи", который обычно находится внизу или в главной навигации.
3. Выберите метод взаимодействия
Выберите между живым чатом, электронной почтой, телефонной поддержкой или воспользуйтесь инструментами самообслуживания в зависимости от ваших потребностей.
4. Предоставьте детали
Для быстрого получения поддержки предоставьте информацию о вашем аккаунте вместе с типом вашего запроса.
Открывайте решения самостоятельно
Центр помощи
Откройте для себя наш обширный центр знаний с детальными руководствами и учебными материалами.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Получите немедленные ответы на часто задаваемые вопросы относительно предложений ActivTrades.
Доступ к ресурсуСообщественные форумы
Связывайтесь с другими трейдерами, чтобы делиться знаниями в нашем сообществе.
Доступ к ресурсуУлучшите ваше путешествие помощи
Будьте ясны: Четко опишите вашу проблему, включая все соответствующие детали или уведомления.
Поделитесь информацией: Прикрепите необходимые данные учетной записи и изображения, если это нужно, чтобы помочь службе поддержки решить вашу проблему.
Выберите лучший метод: выбирайте живой чат для немедленной помощи и электронную почту для более полных вопросов.
Сначала проверьте Центр помощи: найдите быстрые ответы, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Подготовьте необходимые документы: Убедитесь, что ваши данные аккаунта, ссылки на транзакции и соответствующие визуальные материалы организованы перед тем, как обращаться в поддержку.
Контактная помощь: Если вы не получите быстрый ответ, попробуйте связаться с помощью снова тем же или альтернативным способом.