ActivTrades Usługi Wsparcia
Jesteśmy z Tobą na każdym kroku
W ActivTrades Twoje zadowolenie jest naszym najważniejszym priorytetem. Nasz zaangażowany zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci w wszelkich pytaniach lub wyzwaniach, które napotykasz, gwarantując płynną i przyjemną podróż handlową.
Skontaktuj się z nami w sprawie wsparciaSkontaktuj się z nami
Wsparcie e-mailowe
Wsparcie dla powszechnych zapytań. Odpowiedzi dostarczane w ciągu jednego dnia.
Wyślij emailWsparcie telefoniczne
Wsparcie dla pilnych lub złożonych problemów. Dostępne od poniedziałku do piątku, 9:00 – 18:00 (EST).
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Połącz się z nami na Instagramie, TikToku i YouTube, aby otrzymywać aktualności i wsparcie.
Śledź nasForum Społecznościowy
Połącz się z innymi użytkownikami, wymień się radami i znajdź rozwiązania dla częstych pytań.
Zaangażuj się w interakcje z kolegamiSkontaktuj się w każdej chwili
Czat na żywo
24/7
Zawsze dostępny dla szybkiej pomocy
Wsparcie e-mailowe
Szybka odpowiedź w ciągu dnia
Odpowiedzi otrzymane w ciągu jednego dnia roboczego.
Wsparcie telefoniczne
Od poniedziałku do piątku
9:00 – 18:00 (ET)
Centrum Pomocy
Zawsze dostępny
Uzyskaj pomoc w dowolnym momencie.
Pomoc jest prosta
1. Zaloguj się
Uzyskaj dostęp do swojego konta ActivTrades, odwiedzając stronę internetową ActivTrades i podając swoje dane.
2. Odwiedź Centrum Wsparcia
Odwiedź sekcję "Wsparcie" lub "Centrum pomocy", która zazwyczaj znajduje się na dole lub w głównym menu nawigacyjnym.
3. Wybierz metodę interakcji
Wybierz spośród czatu na żywo, wsparcia e-mailowego, wsparcia telefonicznego lub skorzystaj z narzędzi do samopomocy zgodnie ze swoimi potrzebami.
4. Podaj szczegóły
Aby uzyskać szybką pomoc, podaj swoje dane konta wraz z rodzajem zapytania.
Odkrywaj rozwiązania samodzielnie
Centrum Pomocy
Odkryj nasze kompleksowe centrum wiedzy z szczegółowymi przewodnikami i materiałami edukacyjnymi.
Uzyskaj zasóbFAQi
Uzyskaj natychmiastowe informacje na temat często zadawanych pytań dotyczących ofert ActivTrades.
Uzyskaj zasóbFora Społecznościowe
Połącz się z innymi traderami, aby dzielić się wiedzą w naszej społeczności.
Uzyskaj zasóbZwiększ swoją podróż pomocniczą
Bądź klarowny: Wyraźnie opisz swój problem, uwzględniając wszelkie istotne szczegóły lub alerty.
Podziel się informacjami: Dołącz odpowiednie szczegóły konta i obrazy, jeśli to konieczne, aby pomóc zespołowi wsparcia w rozwiązaniu twojego problemu.
Wybierz najlepszą metodę: Wybierz czat na żywo w celu uzyskania natychmiastowej pomocy, a e-mail do bardziej szczegółowych pytań.
Sprawdź najpierw Centrum Pomocy: Znajdź szybkie odpowiedzi przed skontaktowaniem się z pomocą.
Przygotuj niezbędną dokumentację: Upewnij się, że Twoje dane konta, numery referencyjne transakcji i odpowiednie materiały wizualne są uporządkowane przed skontaktowaniem się z pomocą.
Skontaktuj się z pomocą: Jeśli nie otrzymasz szybkiej odpowiedzi, spróbuj ponownie skontaktować się z pomocą za pomocą tej samej lub alternatywnej metody.