ActivTrades Ondersteuningsdiensten
We zijn er voor jou bij elke stap.
Bij ActivTrades is uw tevredenheid onze hoogste prioriteit. Ons toegewijde ondersteuningsteam staat voor u klaar om u te helpen met eventuele vragen of uitdagingen die u tegenkomt, en garandeert een naadloze en aangename handelsreis.
Neem contact met ons op voor ondersteuningNeem contact met ons op
E-mailondersteuning
Prompt ondersteuning voor veelvoorkomende vragen. Antwoorden binnen één dag geleverd.
Verzend E-mailTelefoonondersteuning
Dringende of complexe vragen krijgen prioriteit. Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, 9.00 – 18.00 uur (EST).
Bel nuGemeenschapsforum
Verbind met medegebruikers, wissel advies uit en vind oplossingen voor veelvoorkomende vragen.
Betrek collega'sBereik ons op elk moment
Live Chat
24/7
Altijd bereikbaar voor snelle ondersteuning
E-mailondersteuning
Snelle reactie binnen een dag
Antwoorden ontvangen binnen één werkdag.
Telefoonondersteuning
Maandag tot en met vrijdag
9 uur – 18 uur (ET)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Toegang tot hulp wanneer nodig
Hulp is eenvoudig
1. Inloggen
Toegang tot uw ActivTrades-account door de ActivTrades-website te bezoeken en uw gegevens te verstrekken.
2. Bezoek het Support Hub
Bezoek de sectie "Ondersteuning" of "Helpcentrum" die doorgaans onderaan of in de primaire navigatie te vinden is.
3. Kies Interactie Methode
Kies uit live chat, e-mail, telefonische ondersteuning of maak gebruik van zelfhulpmiddelen, afhankelijk van uw behoeften.
4. Geef details
Voor snelle ondersteuning, geef uw accountinformatie samen met het type vraag op.
Ontdek Oplossingen Onafhankelijk
Helpcentrum
Ontdek ons uitgebreide kenniscentrum voor gedetailleerde gidsen en educatieve materialen.
Toegang BronFAQ's
Krijg directe inzichten in veelgestelde vragen over de aanbiedingen van ActivTrades.
Toegang BronVideo Tutorials
Ontdek informatieve video's om meer te leren over de diensten van ActivTrades.
Toegang BronVerbeter uw assistenttraject
Wees Duidelijk: Schets je probleem duidelijk, inclusief relevante details of waarschuwingen.
Deel Informatie: Voeg relevante accountgegevens en afbeeldingen toe indien nodig om het ondersteuningsteam te helpen bij het oplossen van uw probleem.
Kies de beste methode: Kies voor live chat voor onmiddellijke hulp en e-mail voor uitgebreide vragen.
Controleer eerst het Helpcentrum: Vind snelle antwoorden voordat je contact opneemt met de ondersteuning.
Bereid essentiële documentatie voor: Zorg ervoor dat je accountgegevens, transactiereferenties en relevante afbeeldingen georganiseerd zijn voordat je contact opneemt met de ondersteuning.
Contacthulp: Als je geen snelle reactie ontvangt, probeer dan opnieuw contact op te nemen met de hulp via dezelfde of een alternatieve methode.