ActivTrades サポートサービス
私たちはあなたのすべてのステップでサポートします
ActivTradesでは、お客様の満足が最優先です。私たちの専任サポートチームは、お客様が抱えるどんな質問や課題にも対応し、スムーズで快適なトレーディング体験を保証します。
サポートについてのお問い合わせお問い合わせください
いつでも連絡してください
ライブチャット
24時間営業
迅速なサポートのために常にアクセス可能
メールサポート
1日以内に迅速な返信
1営業日以内に受け取った回答。
電話サポート
月曜日から金曜日まで
午前9時 – 午後6時 (ET)
ヘルプセンター
常に利用可能
必要なときにいつでもアクセス支援を受ける
支援は簡単です
1. ログイン
ActivTradesのウェブサイトにアクセスし、情報を提供することで、ActivTradesアカウントにアクセスしてください。
2. サポートハブを訪問する
「サポート」または「ヘルプセンター」セクションに訪れてください。通常、ページの下部または主要ナビゲーションにあります。
3. インタラクション方法を選択する
ライブチャット、メール、電話サポートから選択するか、必要に応じてセルフヘルプツールを利用してください。
4. 詳細を提供する
迅速なサポートのために、アカウント情報とともに問い合わせの種類を提供してください。
自分で解決策を見つける
アシスタンスの旅を向上させる
明確にする：問題を明確に説明し、関連する詳細やアラートを含めてください。
情報を共有する：問題解決のためにサポートチームを支援するために、必要に応じて関連するアカウントの詳細や画像を添付してください。
最適な方法を選択してください：即時のサポートにはライブチャットを、詳細な質問にはメールを選んでください。
まずはヘルプセンターを確認してください。サポートに問い合わせる前に、迅速な回答が見つかります。
必要な書類を準備する: サポートに連絡する前に、アカウントの詳細、取引の参照、および関連するビジュアルを整理しておいてください。
サポートへの連絡: 迅速な返信がない場合は、同じ方法または別の方法で再度サポートに連絡してみてください。
人気のあるカバーされたテーマ
アカウントの問題
アカウントへのアクセス、本人確認、パスワードの回復、およびプロフィールの変更に関する問題。
取引の問題
取引の実行、注文の種類、レバレッジの設定、および取引エラーに関する問題。
入金と出金のオプション
資金調達方法、引き出しプロセス、手数料、および取引状況に関する質問。
技術的な不具合
技術的な問題、ソフトウェアのエラー、およびActivTradesを使用している際に直面したいくつかの運営の障害。
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティ、予期しない行動、および個人情報の保護に関する懸念。
ソーシャルトレーディングと投資戦略
ソーシャルトレーディングツールの利用、コピー取引の監視、および投資結果の分析を支援します。