ActivTrades Támogatási Szolgáltatások
Minden lépésnél itt vagyunk Önért
A ActivTrades-nél az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Elkötelezett támogatói csapatunk itt van, hogy segítsen bármilyen kérdésben vagy kihívásban, amelyet tapasztal, biztosítva a zökkenőmentes és kellemes kereskedési élményt.
Lépjen velünk kapcsolatba támogatásértLépjen kapcsolatba velünk
Telefonszolgáltatás
Sürgős vagy bonyolult problémák esetén kérjen támogatást. Elérhető hétfőtől péntekig, 9:00 – 18:00 (EST).
Hívj mostKözösségi média
Kövess minket az Instagramon, TikTokon és YouTube-on a frissítésekért és támogatásért.
Kövess minketKözösségi Fórum
Kapcsolódj más felhasználókhoz, cserélj tanácsokat, és találj megoldásokat a gyakori kérdésekre.
Kapcsolódj a KollégákhozBárhol Elérhető
Élő Csevegés
24/7
Mindig elérhető a gyors támogatásért
Email Támogatás
Gyors válasz egy napon belül
Válaszok egy munkanapon belül érkeznek.
Telefonszolgáltatás
Hétfőtől péntekig
9:00 – 18:00 (ET)
Segítőközpont
Mindig elérhető
Segítség igénybevétele bármikor szükséges.
A segítség egyszerű.
1. Bejelentkezés
Lépjen be ActivTrades fiókjába az ActivTrades weboldal meglátogatásával és adatainak megadásával.
2. Látogassa meg a Támogatási Központot
Látogasson el a "Támogatás" vagy "Segítségközpont" szakaszba, amely általában az alján vagy a fő navigációban található.
3. Válassza az interakciós módot
Válasszon élő csevegés, e-mail, telefonos támogatás vagy használja az önsegítő eszközöket az igényeinek megfelelően.
4. Adjon meg részleteket
A gyors támogatáshoz kérjük, adja meg fiókadatait a kérdéstípussal együtt.
Fedezze fel a megoldásokat önállóan
Segítőközpont
Fedezd fel átfogó tudásközpontunkat részletes útmutatók és oktatási anyagok számára.
Hozzáférés az ErőforráshozGYIK
Az ActivTrades ajánlataival kapcsolatos gyakran ismételt kérdésekről azonnali betekintést nyerhet.
Hozzáférés az ErőforráshozVideó Oktatóanyagok
Fedezze fel az informatív videókat, hogy megismerje ActivTrades szolgáltatásait.
Hozzáférés az ErőforráshozKözösségi Fórumok
Kapcsolódj más kereskedőkhöz, hogy megoszthassátok tudásotokat közösségünkben.
Hozzáférés az ErőforráshozFejleszd Támogatási Utadat
Legyél világos: Világosan fogalmazd meg a problémádat, beleértve a releváns részleteket vagy figyelmeztetéseket.
Információ megosztása: Csatolja a releváns fiókadatokat és képeket, ha szükséges, hogy segítse a támogatói csapatot a problémája megoldásában.
Válaszd a legjobb módszert: Használj élő chatet az azonnali segítségért, és e-mailt a részletes kérdésekhez.
Ellenőrizd először a Súgó Központot: Találj gyors válaszokat, mielőtt kapcsolatba lépnél a támogatással.
Készítse el a szükséges dokumentációt: Győződjön meg róla, hogy a fiókadatai, a tranzakciós hivatkozások és a releváns képek rendezettek, mielőtt felvenné a kapcsolatot a támogatással.
Kapcsolatfelvételi Segítség: Ha nem kap gyors választ, próbáljon meg újra kapcsolatba lépni a segítséggel ugyanazon vagy egy alternatív módszeren keresztül.