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Soyez clair : décrivez clairement votre problème, y compris les détails ou alertes pertinents.

Partager des informations : Joignez les détails de votre compte et des images pertinentes si nécessaire pour aider l'équipe de support à résoudre votre problème.

Sélectionnez la meilleure méthode : optez pour le chat en direct pour une assistance immédiate et l'e-mail pour des questions complètes.

Vérifiez d'abord le Centre d'aide : Trouvez des réponses rapides avant de contacter le support.

Préparez la documentation essentielle : Assurez-vous que vos coordonnées de compte, références de transaction et visuels pertinents sont organisés avant de contacter le support.

Contactez l'assistance : Si vous ne recevez pas de réponse rapide, essayez de contacter l'assistance à nouveau par le même moyen ou une méthode alternative.

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Problèmes d'accès au compte, de confirmation d'identité, de récupération de mot de passe et de modifications de profil.

Problèmes de trading

Problèmes concernant l'exécution des trades, les types d'ordres, les configurations de levier et les erreurs de trading.

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Questions sur les méthodes de financement, les processus de retrait, les frais et le statut des transactions.

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Difficultés techniques, erreurs de logiciel et plusieurs obstacles opérationnels rencontrés lors de l'utilisation de ActivTrades.

Préoccupations en matière de sécurité

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Trading social et stratégies d'investissement

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