ActivTrades Tukipalvelut
Olemme täällä sinua varten joka vaiheessa.
At ActivTrades, tyytyväisyytesi on meille tärkein prioriteetti. Sitoutunut tukitiimimme on täällä auttamassa sinua kaikissa kysymyksissä tai haasteissa, taaten sujuvan ja miellyttävän kaupankäynnin matkan.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi tukeaOta yhteyttä meihin
Sähköpostituki
Tarjoa tukea yleisiin kysymyksiin. Vastaukset toimitetaan yhden päivän kuluessa.
Lähetä sähköpostiPuhelintuki
Tarjoa tukea kiireellisille tai monimutkaisille asioille. Saatavilla maanantaista perjantaihin, klo 9–18 (EST).
Soita nytSosiaalinen media
Liity seuraamme Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa saadaksesi päivityksiä ja tukea.
Seuraa meitäYhteisöfoorumi
Yhdisty muiden käyttäjien kanssa, vaihda neuvoja ja etsi ratkaisuja yleisiin kysymyksiin.
Osallistu kollegoiden kanssaOta yhteyttä milloin tahansa
Live Chat
24/7
Aina saatavilla nopeaa tukea varten
Sähköpostituki
Nopea vastaus yhden päivän kuluessa
Vastaukset saadaan yhden työpäivän kuluessa.
Puhelintuki
Maanantaista perjantaihin
9 AM – 6 PM (ET)
Avustuskeskus
Aina saatavilla
Apuun pääsee milloin tahansa tarvittaessa
Avustus on yksinkertaista
1. Kirjaudu sisään
Pääset ActivTrades-tilillesi vierailemalla ActivTrades-verkkosivustolla ja antamalla tietosi.
2. Käy tukikeskuksessa
Käy "Tuki" tai "Ohjekeskus" -osiossa, joka sijaitsee tyypillisesti sivun alareunassa tai päävalikossa.
3. Valitse vuorovaikutustapa
Valitse tarpeidesi mukaan live-chat, sähköposti, puhelintuki tai käytä itseaputyökaluja.
4. Anna tietoja
Nopea tuki varten, tarjoa tilitietosi yhdessä kysyntätyypin kanssa.
Löydä ratkaisut itsenäisesti
Avustuskeskus
Tutustu kattavaan tietokeskukseen, josta löydät yksityiskohtaisia oppaita ja oppimateriaaleja.
PääsyresurssiUKK
Saat välittömiä tietoja ActivTrades:n tarjontaan liittyvistä usein kysytyistä kysymyksistä.
PääsyresurssiYhteisöfoorumit
Yhdistä muiden kaupankäyttäjien kanssa jakaaksesi tietoa yhteisössämme.
PääsyresurssiParanna apupolkusi
Ole selkeä: Kuvailkaa ongelmaanne selkeästi, mukaan lukien kaikki asiaan liittyvät tiedot tai varoitukset.
Jaa tietoa: Liitä tarvittaessa asiaankuuluvat tilitiedot ja kuvat auttaaksesi tukitiimiä ongelmasi ratkaisemisessa.
Valitse paras menetelmä: Valitse live-chat nopeaa apua varten ja sähköposti kattavia kysymyksiä varten.
Tarkista ensin Apukeskus: Löydä nopeita vastauksia ennen kuin otat yhteyttä tukeen.
Valmistele olennaiset asiakirjat: Varmista, että tilitietosi, tapahtumatunnukset ja asiaankuuluvat visuaalit ovat järjestettyinä ennen tuen kontaktoimista.
Ota yhteyttä apuun: Jos et saa nopeaa vastausta, yritä ottaa jälleen yhteyttä apuun samalla tai vaihtoehtoisella tavalla.