ActivTrades Support Services
Vi er her for dig på hver trin.
Hos ActivTrades er din tilfredshed vores højeste prioritet. Vores engagerede supportteam er her for at hjælpe dig med eventuelle forespørgsler eller udfordringer, du måtte stå overfor, hvilket garanterer en problemfri og behagelig handelsrejse.
Kontakt os for supportKontakt os
E-mail Support
Prompt støtte til almindelige henvendelser. Svar leveres inden for en dag.
Send emailTelefon Support
Hurtig support til presserende eller komplekse problemer. Tilgængelig mandag til fredag, 9-18 (EST).
Ring nuFællesskabsforum
Forbind med andre brugere, udveksle råd og finde løsninger på hyppige spørgsmål.
Engager med kollegerKontakt os når som helst
Live Chat
24/7
Altid tilgængelig for hurtig support
E-mail Support
Hurtigt svar inden for en dag
Svar modtaget inden for en arbejdsdag.
Telefon Support
Mandag til fredag
9 AM – 6 PM (ET)
Hjælpecenter
Altid tilgængelig
Få hjælp når som helst det er nødvendigt
Hjælp er simpel
1. Log på
Få adgang til din ActivTrades-konto ved at besøge ActivTrades-webstedet og give dine oplysninger.
2. Besøg Support Hub
Besøg "Support" eller "Hjælp Center" sektionen, som typisk findes nederst eller i den primære navigation.
3. Vælg interaktionsmetode
Vælg mellem live chat, e-mail, telefonsupport eller brug selvhjælpsværktøjer i henhold til dine behov.
4. Giv detaljer
For at få hurtig hjælp, bedes du oplyse dine kontooplysninger sammen med din forespørgselstype.
Opdag løsninger uafhængigt
Hjælpecenter
Opdag vores omfattende videnscenter for detaljerede vejledninger og pædagogisk materiale.
AdgangsressourceOfte stillede spørgsmål
Få straks indsigt i ofte stillede spørgsmål vedrørende ActivTrades's tilbud.
AdgangsressourceForbedr din hjælpe-rejse
Vær klar: Afgræns tydeligt dit problem, inklusive relevante detaljer eller advarsler.
Del disse oplysninger: Vedhæft relevante kontooplysninger og billeder, hvis det er nødvendigt for at hjælpe supportteamet med at løse dit problem.
Vælg den bedste metode: Vælg live chat for hurtig assistance og e-mail til mere omfattende spørgsmål.
Tjek Hjælpecenteret først: Find hurtige svar, før du kontakter support.
Forbered væsentlig dokumentation: Sørg for, at dine kontooplysninger, transaktionsreferencer og relevante visuelle materialer er organiseret, inden du kontakter support.
Kontakt Assistance: Hvis du ikke modtager et hurtigt svar, så prøv at kontakte assistance igen via samme eller en alternativ metode.