ActivTrades Supportdienste
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2. Besuchs-Support-Hub
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Seien Sie klar: Umreißen Sie Ihr Problem deutlich, einschließlich aller relevanten Details oder Benachrichtigungen.
Information teilen: Fügen Sie relevante Kontoinformationen und Bilder hinzu, falls erforderlich, um dem Support-Team bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Wählen Sie die beste Methode: Entscheiden Sie sich für den Live-Chat für sofortige Unterstützung und für E-Mails bei umfassenden Fragen.
Überprüfen Sie zuerst das Hilfe-Center: Finden Sie schnelle Antworten, bevor Sie den Support kontaktieren.
Bereiten Sie wesentliche Dokumentation vor: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontodaten, Transaktionsreferenzen und relevanten Visualisierungen organisiert sind, bevor Sie den Support kontaktieren.
Kontaktunterstützung: Wenn Sie keine schnelle Antwort erhalten, versuchen Sie, die Unterstützung erneut über dieselbe oder eine alternative Methode zu kontaktieren.