خدمات دعم ActivTrades
نحن هنا من أجلك في كل خطوة
في ActivTrades، رضاك هو أولويتنا القصوى. فريق الدعم الملتزم لدينا هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو تحديات تواجهها، مما يضمن لك تجربة تداول سلسة وممتعة.
اتصل بنا للدعمتواصل معنا
دعم البريد الإلكتروني
دعم فوري للاستفسارات الشائعة. يتم تقديم الردود خلال يوم واحد.
إرسال بريد إلكترونيدعم الهاتف
دعم فوري للقضايا العاجلة أو المعقدة. متوفر من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة).
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تواصل معنا على إنستغرام، تيك توك، ويوتيوب للحصول على التحديثات والدعم.
تابعنامنتدى المجتمع
تواصل مع المستخدمين الآخرين، تبادل النصائح، وابحث عن حلول للاستفسارات الشائعة.
التفاعل مع الزملاءاتصل بنا في أي وقت
دردشة مباشرة
٢٤/٧
دائمًا متاح للدعم الفوري
دعم البريد الإلكتروني
رد سريع خلال يوم واحد
تُستقبل الردود في غضون يوم عمل واحد.
دعم الهاتف
من الإثنين إلى الجمعة
9 صباحاً – 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
مركز المساعدة
دائمًا متاح
احصل على المساعدة في أي وقت تحتاجه
المساعدة بسيطة
1. تسجيل الدخول
قم بالوصول إلى حسابك ActivTrades من خلال زيارة موقع ActivTrades وتقديم معلوماتك.
٢. زيارة مركز الدعم
قم بزيارة قسم "الدعم" أو "مركز المساعدة" الذي يوجد عادة في الأسفل أو في التنقل الرئيسي.
3. اختر وسيلة التفاعل
اختر من الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو دعم الهاتف، أو استخدم أدوات المساعدة الذاتية وفقًا لاحتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
لتلقي الدعم الفوري، يرجى تقديم معلومات حسابك مع نوع استفسارك.
اكتشف الحلول بشكل مستقل
مركز المساعدة
اكتشف مركز المعرفة الشامل الخاص بنا للحصول على أدلة تفصيلية ومواد تعليمية.
الوصول إلى الموردتعزيز رحلتك في المساعدة
كن واضحًا: حدد مشكلتك بوضوح، بما في ذلك أي تفاصيل أو تنبيهات ذات صلة.
مشاركة المعلومات: قم بإرفاق تفاصيل الحساب ذات الصلة والصور إذا لزم الأمر لمساعدة فريق الدعم في حل مشكلتك.
اختر أفضل طريقة: اختر الدردشة المباشرة للمساعدة الفورية والبريد الإلكتروني للأسئلة الشاملة.
تحقق من مركز المساعدة أولاً: ابحث عن إجابات سريعة قبل الاتصال بالدعم.
قم بإعداد الوثائق الأساسية: تأكد من تنظيم تفاصيل حسابك، مراجع المعاملات، والمرئيات ذات الصلة قبل الاتصال بالدعم.
الاتصال بالدعم: إذا لم تتلق استجابة سريعة، حاول الاتصال بالدعم مرة أخرى عبر نفس الطريقة أو وسيلة بديلة.